Logo
НА СВЯЗИ 24/7

Особенности ведения бизнеса

Особенности ведения бизнеса на Филиппинах

• на Филиппинах есть более 70 диалектов, официальным языком считается тагальский. При этом большинство жителей свободно владеют английским языком и для деловых переговоров обычно выбирают его;

• филиппинцы ставят тактичность и дипломатию на первое место при выстраивании деловых отношений, они избегают прямых отказов, стремятся к достижению взаимовыгодного результата. При этом личный контакт для них всегда предпочтительнее, он больше располагает к доверительным отношениям;

• в бизнес-культуре соблюдается принцип иерархии. Решения согласовываются со многими сотрудниками, но утверждаются руководителем компании. Доминируют семейные предприятия, в которых решения о сделке принимает глава семьи;

• налаживание долгосрочных отношений начинается со знакомств. У филиппинцев важная роль отводится личным встречам. Лучший вариант — организовать встречу по рекомендации или через общих знакомых. Первую встречу следует согласовать заблаговременно за три–четыре недели, и подтвердить за несколько дней до назначенного срока. Скорее всего первая встреча будет посвящена общим вопросам и отдаленным от сути дела темам;

• стоит помнить, что пунктуальность — не сильная сторона филиппинцев. Они могут опоздать на деловые переговоры, однако от иностранных партнеров ожидают пунктуальности. Для встречи может быть намечена программа;

• наиболее распространенная форма приветствия — рукопожатие с умеренным зрительным контактом. Так приветствуют и мужчин, и женщин. При знакомстве называют титул и звание. Вместе с титулом употребляется «мистер», «миссис» или «мисс» (Mr, Mrs, Miss) c фамилией делового партнера;

• на Филиппинах деловой дресс-код соответствует международным стандартам: для мужчин — темный костюм с рубашкой и галстуком, для женщин — строгое платье или костюм;

• по завершении удачных переговоров или в канун праздника (например, Рождества) рекомендуется обмен подарками с деловыми партнерами. Желательно выбирать недорогие, красиво оформленные презенты, возможно с логотипом компании;

• визитными карточками обмениваются в конце первой встречи. Важно, чтобы на визитке были только актуальные контактные данные, и она не была мятой. Передавать и принимать визитку следует обеими руками, а получив, ее рекомендуется внимательно изучить и положить на стол;

• обычно переговоры начинаются с общих тем, с помощью которых вырисовывается общая концепция встречи. Филиппинцы могут задавать вопросы на свободные темы. Это способствует установлению теплых, дружественных отношений, которые будут способствовать более быстрому заключению сделки; филиппинцы уважают торг, но могут прибегнуть к провокации, напоминая о конкурентах. Таким образом, они рассчитывают получить более низкую цену для последующей выгодной продажи. Переговоры у филиппинцев проходят неспешно, решения принимаются долго. Их не рекомендуется торопить, критиковать или ставить в неловкое положение. Ситуация «потери лица» — худшая для филиппинца. Положительный ответ подтверждается только письменным документом. Терпеливый характер иностранных партнеров, деликатность, вежливость и последовательность рассуждений не останутся незамеченными филиппинской стороной;

• при ведении бизнеса филиппинские партнеры предпочитают эксклюзивные дистрибьюторские соглашения. Экспортеры могут работать с одним или несколькими импортерами при условии, что для каждого из них будут четко определены зоны ответственности на рынке. При планировании деловых поездок на Филиппины рекомендуется учитывать нерабочие праздничные дни.

Logo
Logo
Россия г.Москва, ул. Нижняя Красносельская 35, офис 632
Level 10 Fort Legend Tower, 31 st Street and 3 rd Street Fort Bonifacio,BGC, Taguig City Philippines
Image
Logo
Россия г.Москва, ул. Нижняя Красносельская 35, офис 632
Level 10 Fort Legend Tower, 31 st Street and 3 rd Street Fort Bonifacio,BGC, Taguig City Philippines
Image